Política de Cancelación y Reembolso de turefugiodesaludnatural.com
Apreciada Huésped,
En turefugiodesaludnatural.com, entendemos que la vida puede ser impredecible y que tus planes pueden cambiar. Nuestra política de cancelación y reembolso está diseñada para ser lo más justa y flexible posible, dentro de los límites que nos permiten mantener un servicio de calidad y preparación para tu visita.
Cancelación de Reservas
Para garantizar una experiencia óptima tanto para ti como para otros huéspedes, por favor, ten en cuenta lo siguiente:
- Cancelaciones Realizadas entre 7 y 14 días antes del Inicio de la Estancia: Si necesitas cancelar tu reserva por cualquier motivo dentro de este plazo, te ofrecemos un reembolso del 50% del importe total de tu reserva. Entendemos que los cambios son parte de la vida, y queremos apoyarte en ellos.
– Cancelaciones Realizadas con Menos de 7 Días de Antelación: Sabemos que las situaciones de último minuto son las más difíciles. Sin embargo, al reservar tu espacio, hemos tenido que decir no a otros huéspedes interesados y preparar todo para tu llegada. Por ello, en estos casos, el importe de la reserva no será reembolsable, y se te cobrará el 100% del coste de todas las noches reservadas.
Procedimiento de Cancelación
Para cancelar tu reserva, por favor, sigue estos pasos:
1. Contacta con nosotros lo antes posible a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado en nuestra web.
2. Proporciona tu nombre, detalles de la reserva y la razón de la cancelación.
3. Nuestro equipo procesará tu solicitud y te informará sobre los siguientes pasos.
Reembolsos
Los reembolsos se procesarán según los términos de nuestra política de cancelación. Dependiendo del método de pago utilizado al momento de la reserva, el reembolso se efectuará directamente a tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito en un plazo máximo de 30 días.
Excepciones
En casos de fuerza mayor, como condiciones meteorológicas extremas, enfermedades graves o situaciones imprevistas que impidan tu llegada, nos comprometemos a revisar cada caso individualmente. En estas circunstancias, haremos todo lo posible por ofrecerte flexibilidad y buscar una solución justa, que puede incluir el reembolso total o la reprogramación de tu estancia sin costes adicionales.
Agradecimiento
Agradecemos tu comprensión y cooperación con respecto a nuestra política de cancelación y reembolso. En turefugiodesaludnatural.com, nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de retiro que no solo cumpla, sino que supere tus expectativas. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
Con cariño y comprensión,
Concepción Navarro Espinar